急診內科護理師 周芷伊
當夜幕降臨，人們進入甜美的夢鄉時，急診內科搶救室內的天使們始終毫無倦意的穿梭在各個病床之間，兢兢業業地堅守在自己的工作崗位上，用瘦弱的身軀鑄成鋼鐵長城。我感到自豪和驕傲，因為我是她們中的一員！
來到急診內科工作不久，便感觸頗深，急診內科醫護人員對工作勤勤懇懇，兢兢業業，她（他）們每一位都是我的師長，她（他）們有著豐富的臨床經驗，治療危重患者的高超醫療護理技術及應對復雜多變的搶救環境所展現的風采，在我的心中都留下了難以忘懷的印象。
急診內科護士的工作樸實無華，沒有絢麗的語言，沒有偉大的壯舉，看似平常的舉動，卻戰勝了死神，急診內科護士的穩健，堅強的性格，豐富的臨床社會經驗，每一次對于復雜的病情，室外艱苦的環境，都要鎮定，急中有序，忙而不亂，有條有理，每一次的搶救都如同一場無硝煙的戰爭，與時間賽跑，與病魔斗爭，從死神的手中奪回一條條鮮活的生命。
掌握熟練的搶救技術和死神搶奪時間是急診內科醫護人員樂此不疲的事，同時為了給患者提供后續優質的護理服務，科室管理者和護理人員也做出了不少努力。
一、彈性排班，合理調配人力資源
1、科學合理排班，實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂解難，設置機動班，優化急診高峰人員的替代方案。
2、設置了區域主管，主管的設置使得相關區域的治療、操作、醫療護理安全及醫院的相關規章制度等徹底落實。
3、分診臺單獨排班、專人負責、培訓上崗，提高了分診正確率。
4、各N2級護士盡職盡責，起帶頭、監督作用，指導年輕護士工作，保證護理工作安全有序進行。
二、不斷優化護理工作流程
1、分診臺預檢分診更加規范，專人負責，加上信息科的技術配合，優化并完善了預檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。
2、改善留觀流程，與信息科合作，完善了治療卡、輸液卡、粘貼單的打印，落實了核對制度。
3、為方便患者，輸液更快捷，與急診藥房合作，省略了去住院藥房拿藥，方便了患者，減少了候診取藥時間。
4、危重患者可直接在掛號收費處快捷辦理住院手續，方便患者住院。
5、保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務，規范無名氏管理流程，先擔保治療，重視三無人員的病情、基礎護理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。
三、重視護理人員素質培養，加強業務學習，提高急診護士急救能力
1、完成了護士進修培訓計劃，選派優秀護理人員外出進修、輪崗學習，將新的護理理念和技術帶回科室，與時俱進，更好的服務患者。
2、定期進行業務學習，多人心肺復蘇搶救培訓、應急演練等，提高護士的搶救意識及能力。
3、利用晨會及業務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。組織護理人員認真學習各項規章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。
四、強化細節護理，為病人提供便利。
1、利用電磁爐、微波爐為患者提供熱飲食，提供一次性水杯、紙等便民設施。
2、創建溫馨舒適的病房環境和設施盡顯人性化，留觀室重新進行床位編排，設置指引標識，使患者更快的熟悉環境。
3、在急救服務中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強了日常基礎護理，更深入的了解患者病情，更仔細的觀察患者病情。
科室護理人員同心同德，不斷克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人提供優質護理服務。
急診科護士，是醫院窗口單位的旗幟，代表醫院整體護士的形象，工作是辛苦的，但是每當看到一張張痛苦扭曲的面孔，綻放出燦爛笑容的時候，這時我們的心是甜的，就讓我們淚水伴著汗水，艱辛伴著凱旋，即使我們被委屈、被誤解，也許那也是無心的傷害……讓我們用寬容的心包容患者吧！
泰戈爾曾說過：“夜把花悄悄地開放了，卻讓白日去領受謝詞”。急診內科的護士們正是那“夜”，在默默的奉獻著，正因這樣使得天使們更美麗。
