我叫何丹丹，是胃腸腹壁疝外科的一名主管護師。護士的常規工作是認真完成患者的各項治療與護理，而我有所不同，我是一名辦公班護士。我的工作職責是接待新入院病人、安排床位、處理醫囑、轉科、出院辦理等。換言之，辦公班的職責就像電腦的CPU，發出正確的指令，才能讓各個班次按部就班，平穩運行。又像病房里的中樞神經系統，將各項醫囑整合后將信息正確輸出，聯絡好醫生、護士、病人，目的只有一個，服務好病人，盡可能滿足病人就醫所需。

我工作的地方就在護士站，工作活動區域僅僅是一把椅子，一臺電腦，這方寸的區域，是所有患者進入病房的第一個窗口，面對家屬提出的各種疑問，需要思路清晰，能聽懂訴求快速答疑，還要與檢驗科、影像科、藥房、超聲科等醫技科室進行溝通，保證新入、急、危重病人及特殊情況患者能及時得到住院診治。

“服務員”“師傅”“哎，那誰”，我坐在護士站每天都能聽到大爺大媽們這樣親切地叫我。有次大爺提著暖壺過來對著我喊：“服務員開水在哪里”，當時我只想說：“大爺別光喝白開水啊，來盤紅燒肉吧。”這才剛把大爺送走，就看到一小伙子拿著住院證，嘴里說著:“媽，我去問問前臺，看我們在哪住院吧？”我只想說:“不好意思，小伙子，客棧已經住滿咧”。

辦公班上，調床是一件頭疼的事，冬天和夏天總有人因為開暖氣和開空調的事調床，也有人因為怕被傳染高血壓要求調床。每當遇到這樣的情況，就只能耐心解釋，盡量滿足。

為了優化病人入院辦理流程，我主動提出讓辦公班護士完成入院辦理工作，這樣既簡化了患者入院流程，節約患者時間，也不耽擱病區正常診療工作，保證在院患者治療不中斷。

每天面對電腦，有時下班都是腰酸背痛的，為了緩解這些癥狀，擁有一個健康的體魄和飽滿的工作狀態面對患者，于是我愛上了跑步，它使我能夠有充沛的精力應對繁忙的工作。每次跑完步后，那種身心的放松和愉悅，也讓我能以更加積極的心態投入到工作中。跑步鍛煉出的堅韌毅力，讓我在面對工作中的困難和壓力時，也能堅定地勇往直前，毫不退縮。