暖心細節常微笑，優質服務常保持，始于主動、基于專業、終于滿意。

“奶奶，今天我再為您剪一次指甲，明天你就可以回家了，真為你高興。一會科室還為您準備了一個小驚喜喲”。管床護士王才露說，并拿出指甲鉗熟練地為謝奶奶修剪指甲。

“謝奶奶，回家后好好休養哦，我們代表科室祝您身體健康、開心順意！”。科主任、護士長及科室人員帶上鮮花及禮品來到謝奶奶的床旁，

老人臉笑成一朵花，她兒子在旁激動地說：“感謝你們，是你們把我母親的壓瘡治好了。”

這事要從6個月前說起了，79歲的謝奶奶因發現全身破潰伴流膿入院。奶奶既往有帕金森病史10多年，高血壓病史20多年，下肢沒有知覺，大小便失禁，查體發現骶尾部、雙髖部、左臀部、背部、右小腿、雙足部可見多處皮膚潰瘍創面，部分創面見黑色痂殼覆蓋，骶尾部創面深達肌層，鑷子可探及較深腔隙，可見大量膿性分泌物及壞死組織，壞死組織較多，周圍皮膚紅腫，雙下肢水腫明顯，肌力3級，肌張力高，足背動脈搏動弱。雙上肢肌力正常，肌張力高，入院時謝奶奶的血氧飽和度僅有78%，反復發熱，中度貧血，蛋白低，電解質紊亂，感染指標高，病情危重。家屬說：“這些傷口剛開始以為只是一點點水泡，便在家自己處理，沒想到越來越多，現在變得這么嚴重”。

面對如此多壓瘡，整形燒傷科醫護團隊立刻對謝奶奶的傷口進行仔細探查、對各項檢查結果進行反復推敲、討論，最終為謝奶奶制定了通過清創、換藥，采用新型敷料和傷口負壓引流技術的治療方案，在經歷了大大小小六次手術后，謝奶奶的創面逐漸減小，最終病情趨于平穩。

俗話說，三分治療，七分護理。整形燒傷科病區護士需要每日進行壓瘡隨訪監控，予氣墊床、每2小時翻身、給予營養支持、保持床單清潔、協助家屬更換尿片等一系列護理操作，以防止壓瘡的發展。謝奶奶情況更為特殊，她雙下肢緊緊蜷曲在一起，雙拳緊握，對護理要求更高。根據蜷曲部位，專科護士量身制作透氣小墊枕，助其恢復。由于長時間臥床，謝奶奶洗頭、洗澡成為大問題，在科室醫護人員商量下，幾人合力為謝奶奶進行床邊擦浴及洗頭，每次洗完澡大家都滿頭大汗，但謝奶奶精氣神卻在日益好轉。

對謝奶奶而言營養支持尤為重要，營養不良會導致傷口愈合緩慢，機體抗病能力下降，甚至出現感染加重，于是老人的一日三餐成了我們關注的首選。

就這樣日復一日，轉眼已有209天，謝奶奶的傷口好轉，可以出院。看著滿心歡喜的一家人，心里暖暖的。