生老病死是很自然的人生規(guī)律，設想如果有一天，我們生病了，希望得到什么樣的照顧？這句簡單的問話在引發(fā)臨床一線醫(yī)務人員思考的同時亦引起諸多共鳴。而這種換位思考的理念，正是我們今天所開展的優(yōu)質(zhì)護理服務的核心理念。
精心護理 悉心照顧
整體護理模式的概念，我們都不陌生，而真正把護士交給病人，卻是在優(yōu)質(zhì)護理服務提出的今天。所以，優(yōu)質(zhì)護理服務是對整體護理模式的又一次升級，是對護理工作更高層次、更高標準的要求。
珍惜每一次學習機會
過去護士都是圍繞醫(yī)囑開展工作，輸液打針、發(fā)藥、完成護理記錄等，現(xiàn)在則是圍繞病人展開工作，在對病人完成治療工作的同時，進行病情觀察、康復訓練、基礎護理、健康指導、心理調(diào)節(jié)……這樣下來我們不僅可以發(fā)現(xiàn)一些潛在問題，而且讓病人感覺到我們的關心。把護士還給病人，這個響亮口號的提出，使我們從被需要到主動提供，無形中達到護患關系的和諧。
虛心請教 認真總結(jié)（吳茜茜在海軍總醫(yī)院進修學習）
剛開始接觸這種新模式的轉(zhuǎn)變，我們都有一個疑問：護士有那么多的時間和精力來做好這些事嗎?實踐證明，可以!優(yōu)質(zhì)護理服務的目標就是把時間還給護士。我們的護理記錄在不斷改進，將繁瑣的護理文書書寫形式變成了各項護理表格，要求簡而精，做到重點突出。流動護士工作站的設立，讓我們有更多的時間用來和病人溝通交流。真正做到了，走在紅燈前，想在病人前。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務模式的提出，我們科也積極實行責任小組包干制，分床到護，責任到人。每一個責任組由一名高年資多經(jīng)驗護士，多名護士分管，每名責任護士主管5-8個病人，落實所管病人的病情觀察、健康教育、治療、生活護理、心理護理及護理文書書寫等，并按工作量和專業(yè)技術要求實行彈性排班，新老護士搭配，工作能力強弱配合，增加高峰及薄弱時間段和夜班護士人力，保證護理工作連續(xù)性，最終保證各項護理工作的落實。
吳茜茜為病人作康復護理
護士包病人的模式，切實把以病人為中心的理念落到了護理流程的每個環(huán)節(jié)，也給了病人更多的安全感，有需要有疑問不再像以前一樣到處找人詢問，而是在病房隨時都能見到自己的責任護士，病人得到了更多的專業(yè)照顧、協(xié)助治療和健康指導。我們也驚喜地發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅。
呼與吸，生命的旋律，愛與護，我們的追求，相信在我們的共同努力下，中醫(yī)科會越來越溫馨、和諧、積極向上!
