生老病死是很自然的人生規律，設想如果有一天，我們生病了，希望得到什么樣的照顧？這句簡單的問話在引發臨床一線醫務人員思考的同時亦引起諸多共鳴。而這種換位思考的理念，正是我們今天所開展的優質護理服務的核心理念。
精心護理 悉心照顧
整體護理模式的概念，我們都不陌生，而真正把護士交給病人，卻是在優質護理服務提出的今天。所以，優質護理服務是對整體護理模式的又一次升級，是對護理工作更高層次、更高標準的要求。
珍惜每一次學習機會
過去護士都是圍繞醫囑開展工作，輸液打針、發藥、完成護理記錄等，現在則是圍繞病人展開工作，在對病人完成治療工作的同時，進行病情觀察、康復訓練、基礎護理、健康指導、心理調節……這樣下來我們不僅可以發現一些潛在問題，而且讓病人感覺到我們的關心。把護士還給病人，這個響亮口號的提出，使我們從被需要到主動提供，無形中達到護患關系的和諧。
虛心請教 認真總結（吳茜茜在海軍總醫院進修學習）
剛開始接觸這種新模式的轉變，我們都有一個疑問：護士有那么多的時間和精力來做好這些事嗎?實踐證明，可以!優質護理服務的目標就是把時間還給護士。我們的護理記錄在不斷改進，將繁瑣的護理文書書寫形式變成了各項護理表格，要求簡而精，做到重點突出。流動護士工作站的設立，讓我們有更多的時間用來和病人溝通交流。真正做到了，走在紅燈前，想在病人前。
隨著優質護理服務模式的提出，我們科也積極實行責任小組包干制，分床到護，責任到人。每一個責任組由一名高年資多經驗護士，多名護士分管，每名責任護士主管5-8個病人，落實所管病人的病情觀察、健康教育、治療、生活護理、心理護理及護理文書書寫等，并按工作量和專業技術要求實行彈性排班，新老護士搭配，工作能力強弱配合，增加高峰及薄弱時間段和夜班護士人力，保證護理工作連續性，最終保證各項護理工作的落實。
吳茜茜為病人作康復護理
護士包病人的模式，切實把以病人為中心的理念落到了護理流程的每個環節，也給了病人更多的安全感，有需要有疑問不再像以前一樣到處找人詢問，而是在病房隨時都能見到自己的責任護士，病人得到了更多的專業照顧、協助治療和健康指導。我們也驚喜地發現這種新的嘗試為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內心的喜悅。
呼與吸，生命的旋律，愛與護，我們的追求，相信在我們的共同努力下，中醫科會越來越溫馨、和諧、積極向上!
